A propos de Phoenix Hotels Collection

Pourquoi PHOENIX ?

PHOENIX c'est l'idée d'un homme de terrain - Thierry Naidu - façonné dans un moule hôtelier depuis son plus jeune âge.

Lors de la création de sa Société, Thierry a réuni une équipe de passionnés et d’experts Hôteliers, particulièrement sensibilisés par « l'art de recevoir ».

L'Objectif du groupe PHOENIX

Avant toute chose, l’objectif du groupe Phoenix est d’assister les hôteliers et les aider à retrouver l'essence de leur métier : accueil, qualité de service, rigueur, saveur et bien-être au travail.

Puis, leur proposer des méthodologies de travail accompagnées d’une expertise Hôtelière enrichie de plusieurs années d’expérience.

Enfin et bien entendu, grâce au savoir-faire du groupe, une des missions est d’optimiser et atteindre les objectifs financiers.

Notre Philosophie

• Délivrer et dépasser l’attente des clients des hôtels pour lesquels nous intervenons en instaurant un service naturel, attentif, discret mais efficace.
• Maximiser la profitabilité des établissements qui font appel à nos services.
• Responsabiliser les équipes afin d’encourager les initiatives positives à tous les niveaux de la hiérarchie et de favoriser ainsi une dynamique de progrès.
• Innover régulièrement afin d’adapter chaque établissement aux changements dans le domaine du tourisme et de l’Hôtellerie haut de gamme.
• Adapter des procédures personnalisées à chaque Hôtel, proches et équivalentes aux méthodologies de travail des grands groupes Hôteliers internationaux.
• Travailler avec une rigueur et une intégrité absolue.